Air Canada foi eleita a melhor companhia aérea do mundo para famílias e a melhor companhia aérea canadense no Skytrax World Airline Awards de 2023

"Estes prêmios reconhecem a liderança da Air Canada na indústria no Canadá e no mundo. Mas os verdadeiros vencedores são nossos funcionários, que trabalham muito duro todos os dias cuidando de nossos clientes e levando-os com segurança aos seus destinos. Agradeço a dedicação de nossos funcionários e também agradeço aos nossos clientes por reconhecerem seu trabalho ao participar da pesquisa de prêmios Skytrax 2023, que recebeu mais de 20 milhões de inscrições em todo o mundo", disse Michael Rousseau, Presidente e CEO da Air Canada.

Entre os prêmios concedidos à Air Canada na cerimônia, estava um novo prêmio global para viagens familiares amigáveis. A Skytrax destacou o trabalho da Air Canada em políticas de assentos para famílias, instalações dedicadas ao check-in familiar, embarque prioritário, refeições infantis, amenidades / brinquedos / kits de atividades para crianças, entretenimento específico para crianças a bordo, bagagem despachada gratuita e políticas para berços / carrinhos de bebê, bem como a qualidade da assistência dos funcionários de terra e da tripulação durante a experiência de viagem.

"Estamos entusiasmados por sermos reconhecidos com o prêmio inaugural Skytrax de Companhia Aérea Mais Amiga das Famílias. A Air Canada se orgulha de conectar famílias e entes queridos por meio de viagens, onde celebrações e memórias para toda a vida são criadas. Continuamos a introduzir ainda mais iniciativas voltadas para as famílias, por meio de nossos produtos a bordo, serviços e o compartilhamento de família do Aeroplan. Estamos ansiosos para receber ainda mais famílias a bordo em nossa rede global", disse o Sr. Rousseau.

Sobre o Skytrax World Airline Awards

Os prêmios World Airline Awards são totalmente independentes e imparciais, introduzidos em 1999 para fornecer um estudo de satisfação do cliente verdadeiramente global. Viajantes de todo o mundo votam na maior pesquisa de satisfação de passageiros de companhias aéreas para determinar os vencedores do prêmio. A mídia ao redor do mundo se refere a esses prêmios como "Oscar da indústria da aviação". A pesquisa de clientes online foi realizada de setembro de 2022 a maio de 2023, juntamente com convites enviados aos respondentes do ano anterior no banco de dados da pesquisa. A pesquisa foi disponibilizada em inglês, francês, espanhol, russo, japonês e chinês. Mais de 100 nacionalidades de clientes participaram da pesquisa de 2022/2023, com mais de 20,23 milhões de inscrições elegíveis contadas nos resultados. As inscrições na pesquisa são examinadas para identificar o endereço IP e as informações do usuário, e todas as inscrições duplicadas, suspeitas ou inelegíveis são excluídas. Todos os custos da pesquisa e do evento de premiação são pagos pela Skytrax, e as companhias aéreas não pagam nenhuma taxa de inscrição ou registro. Não há cobranças pelo uso dos logotipos e resultados do prêmio.