Veja a política da Air Canada para voo de/para Porto Alegre

Alterar data de viagem

Bilhetes afetados pelo cancelamento dos voos DE/PARA POA, que possuem data de viagem original até 15 de Agosto de 2024, podem optar por manter a origem/destino e remarcar a data de viagem em até 31 de Outubro de 2024. A data de retorno pode ser alterada, exclusivamente para manter a duração original da viagem.

É permitido reacomodar com Gol, Azul e Latam, desde que respeite a mesma cabine da reserva original e na menor classe disponível. Voos da Air Canada devem respeitar a cabine original, na ecônomica a remarcação é permitida até a classe M.

IMPORTANTE: Ao reemitir utilize o endosso INVOL REISSUE SKCH (número do voo afetado)/(data).

Alterar Origem

Bilhetes com voos DE/PARA POA, que possuem data de viagem original até 15 de Agosto de 2024, podem optar por remarcar a viagem alterando a origem/destino para os aeroportos:

CXJ, PFB, PET, GEL, FLN, XAP ou QNS

Data máxima para embarque até 31 de Outubro de 2024. A data de retorno pode ser alterada, exclusivamente para manter a duração original da viagem.

É permitido reacomodar com Gol, Azul e Latam, desde que respeite a mesma cabine da reserva original e na menor classe disponível, sem cobrança de multa ou diferença de tarifa.

IMPORTANTE: Ao reemitir utilize o endosso ACAPOAMAY24

Reembolso parcial

Bilhetes afetados por cancelamento nos voos DE/PARA POA, que possuem data de viagem original até 15 de Agosto de 2024, podem optar por remover o trecho doméstico e manter a origem/retorno GRU, solicite o cálculo através da fila YSJAC011C Q60 C4.

Lembre-se que a explicação no localizador deve ser inserida em inglês no campo Remarks.

Reembolso Integral

Bilhetes afetados pelo cancelamento dos voos DE/PARA POA, que possuem data de viagem original até 15 de Agosto de 2024, são elegíveis ao reembolso integral, independente da família tarifária.

O processo deve ser feito pelo GDS.

IMPORTANTE: Ao reembolsar utilize o endosso ACPOAMAY24

Contact Center: 0800 550 0099 (atendimento de seg. a dom. das 08h à Oh)
SAC: 0800 770 9250