aircanada.com.br - Comunicado para Agente de Viagens

Seguindo as orientações da Agência de Saúde Pública do Canadá, a Transport Canada e a Global Affairs, ajustamos nosso itinerário conforme abaixo. Sugerimos que verifiquem as alterações nas filas o mais rápido possível, pois as atualizações subsequentes podem não ser comunicadas no Flash.

NOVO YYC-NRT: suspensão de voos de / para Tóquio-Narita até 29 de junho de 2020 para voos saindo do Canadá e 30 de junho de 2020 para voos saindo de Tóquio-Narita). As instruções para remarcação a seguir também se aplicam a qualquer cancelamento de voo sem escalas de YVR-NRT, YUL-NRT e YYZ-HND
ATUALIZAÇÃO YYZ-ICN: suspensão prorrogada do voo de / para Seul de 21 de março a 31 de maio de 2020 saindo do Canadá e 1 de junho de 2020, saindo de Seul). As instruções para remarcação a seguir também se aplican a qualquer cancelamento de voo sem escalas de YVR-ICN.
ATUALIZAÇÃO China: suspensão prorrogada do voo de / para Pequim (PEK) e Xangai (PVG) até 30 de abril de 2020 saindo do Canadá e 1 de maio de 2020, saindo da China).
EXISTENTE YYZ-HKG: suspensão de voos de / para Hong Kong até 30 de maio de 2020 saindo do Canadá e 31 de maio de 2020 saindo de Hong Kong).
NOVO As instruções para remarcação a seguir também se aplicam a qualquer cancelamento de voo sem escalas de YVR-HKG.

Remarque seus passageiros conforme as instruções seguintes:

Saiba mais sobre as medidas preventivas da Air Canada. (disponível apenas em inglês)

Voos para / de Seoul

Em voos transpacíficos os passageiros devem ser remarcados em voos operados e comercializados pela Air Canada.
Os voos de conexão na Ásia / Pacífico só podem ser remarcados em voos operados pelas companhias aéreas 7C, TG, JQ, VN, GA, NH, CA, CI, PR, HX, BR, OZ ou CX.
A multa de alteração não será aplicada se a origem, o destino e a cabine permanecerem os mesmos e a remarcação for feita dentro de 7 dias a partir da data original da viagem.
Para as remarcações use o código de aprovação KRSKEDCHG20.
Para processar um reembolso, use o código de isenção de reembolso: CVPOLICYAC + número do voo.

Voos de / para Pequim e Xangai

* Todas as viagens devem ser concluídas antes de 30 de junho de 2020 *

As multas de alteração e ADCOL não serão aplicadas se a origem, o destino e a cabine permanecerem os mesmos.

Para viajar após 30 de junho de 2020

As multas para remarcação não serão aplicadas, mas a ADCOL se aplica.

Instruções para remarcação

Para viajantes que ainda não iniciaram sua viagem:

Em voos transpacíficos os passageiros devem ser remarcados em voos operados e comercializados pela Air Canada.
Os voos de conexão na Ásia / Pacífico só podem ser remarcados em voos operados pelas companhias aéreas 7C, TG, JQ, VN, GA, NH, CA, CI, PR, HX, BR, OZ ou CX.
Para remarcações use o código da tarifa original e "CHINASKEDCHG20" na caixa de endosso.
Selecione a classe de reserva mais baixa disponível na cabine correspondente.
Adicione o seguinte elemento OSI: OSI CA (ou o código da transportadora) INVOL REROUTE DUE TO SKEDCHG/AC.
Os bilhetes devem ser identificados com a letra: ?I? (para Involuntário).
Para processar um reembolso, use o código de isenção de reembolso: CVPOLICYAC + número do voo.

Para viajantes que já começaram sua viagem:

Voos de retorno (incluindo voos transpacíficos e voos de conexão na Ásia / Pacífico) só podem ser remarcados em voos operados pelas companhias aéreas AC, CA, ZH, UA, NH, BR, OZ ou CX.
Os novos bilhetes devem ser emitidos com o código da tarifa original e "CHINASKEDCHG20" no campo de endosso.
Selecione a classe de reserva mais baixa disponível na cabine correspondente.
Adicione o seguinte elemento OSI: OSI CA (ou o código da transportadora) INVOL REROUTE DUE TO SKEDCHG/AC.
Os bilhetes devem ser identificados com a letra ?I? (para Involuntário).
Para processar um reembolso, use o código de isenção de reembolso: CVPOLICYAC + número do voo.

Voos de / para Hong Kong

Os passageiros podem ser remarcados em qualquer voo transpacífico da Air Canada.
Voos de conexão na Ásia / Pacífico só podem ser operados pelas companhias aéreas CA, CI, PR, HX, NH, BR, OZ ou CX.
As multas para remarcação não serão aplicadas se a origem, o destino e a cabine permanecerem os mesmos e a remarcação for feita dentro de 7 dias da data original da viagem.
Use o código de isençao de reembolso HKSKEDCHG20.
Para remarcações, use o código de isenção de reembolso: CVPOLICYAC + número do voo.

Ficamos ao seu dispor para esclarecer quaisquer dúvidas pelo telefone 0800-550-0099.